Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Préambule

Appsolufit est solution informatique pour la gestion de centre de fitness. Appsolufit est une marque de la société Appsoluweb Ltd, société éditrice de solutions informatiques en ligne.

Appsoluweb en qualité d'éditeur de logiciel, fournit des logiciels en ligne a ses Clients (entreprises) et leurs Affiliés. Selon la nature du contrat souscrit avec ses Clients, Appsoluweb Ltd peut à travers son partenariat avec un hébergeur, stocker la solution ainsi que les données saisies notamment celles concernant les utilisateurs finaux. Cependant et en tout état de cause les Clients restent propriétaires des informations saisies dans le cadre de l’utilisation des Services Appsoluweb et s'engagent à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Appsoluweb met à la disposition de ses Clients un outil lui permettant d’effectuer ces sauvegardes. Appsoluweb ne peut être tenu responsable des pertes de données, tant accidentelles que volontaires ou par négligence.

Appsoluweb n’utilise aucune donnée nominative d'affiliés pour son propre compte. Appsoluweb s’engage à ne pas vendre, louer, prêter ou donner les données nominatives de ses Clients ou des affiliés. Appsoluweb Ltd pourra néanmoins dans le cadre de la loi, répondre a l’injonction d’une autorité administrative d’un état concernant tout ou partie des informations qu’elle détient pour son compte.

Nos engagements

Appsoluweb s'engage à se conformer aux obligations présentes et a venir qui lui incombent.
Nos clients doivent également se conformer à leur propres obligations qui sont liées à l'utilisation de nos services.

Protection des données

Vos données sont stockées sur les serveurs de notre fournisseur Serverteck (voir mentions légales). En tant que professionnel reconnu de l'hébergement, celui-ci est garant de la sécurité de vos données. Appsoluweb s'engage à ne jamais transférer vos données en dehors de nos infrastructures.

Vous informer

Appsoluweb Ltd s'engage à vous informer dans les délais les meilleurs en cas de violation  de vos données.

Sécurité

Appsoluweb Ltd s'engage à maintenir à un haut de niveau de sécurité son application. Notre prestataire d’hébergement Serverteck SaRL s'engage également à protéger vos données sur ses infrastructures grâce à des différents protection logiciels et sécuriser l’accès physique aux serveurs qui stockent vos données (datacenter OVH).

Partenaires

Vous informer de manière transparente lorsque nous faisons appel a des sous-traitants qui pourraient traiter tout ou partie de vos données.

Les devoirs du Client

Le Client est responsable des données saisies dans le ou les applications fournies par Appsoluweb. Il est donc en charge de la protection des données et d'informer ses clients de la nature et de la finalité des informations saisie ainsi que de l'utilisation de celles-ci. Le Client doit donc se conformer à la RGPD.

F.A.Q

En partie.

Vous êtes seul responsable des données saisies dans nos applications. Vous devez donc informer vos clients du type de données que vous recueillez à leur sujet, de la finalité ainsi que de l'utilisation de celles-ci. Par exemple si utilisez ces données pour des analyses marketing, si vous louer, vendez ou cédez ces informations à des tiers. Pour résumer vous devez vous conformer à chaque point de la RGPD.

Appsoluweb Ltd est responsable de la sécurité de ses applications et à travers son partenaire hébergeur, de la sécurité du stockage de vos données si vous avez choisi d’héberger ces données via la prestation d’hébergement d'Appsoluweb.

Nous utilisons des informations à votre sujet pour fournir, les services que nous vous proposons. À titre d'exemple, nous utilisons des informations à votre sujet pour créer votre compte, fournir nos services, mais aussi pour détecter et prévenir tout abus ou tentative de fraude. Reportez-vous à notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Vos données sont stockées sur les serveurs physiques du fournisseur d'Appsoluweb Ltd. Nous ne commercialisations, ni ne louons, ni ne cédons aucune donnée vous concernant à un tiers. Dans le cas d'une souscription à un service tiers depuis notre plateforme, vous serez amené à consentir préalablement les conditions générales du service tiers.

En tant que Client des Services Appsoluweb: Vous pouvez prendre contact avec notre service support par email ou téléphone afin de formuler votre demande.

En tant qu'Affilié(e) d'un centre de Fitness utilisant les services Appsoluweb: Vous pouvez formuler dans un premier temps votre demande auprès de votre centre de fitness car Appsoluweb ne gère pas ces données. Cependant elle peut selon le type de contrat liant Appsoluweb Ltd à son Client, proposer via son partenaire hébergeur de stocker les données. Dans le cas d'un conflit avec votre centre de fitness sur ce point, vous pouvez vous adresser à notre service support par email ou téléphone afin de formuler votre demande.

Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

Pour supprimer vos données:

<strong>En tant que Client des services Appsoluweb<strong/>: Vous pouvez demander la suppression de toutes les données vous concernant à partir du moment ou plus aucun contrat est en cours. De plus, l'ensemble des sommes dues à Appsoluweb Ltd doivent être acquittées.  Sans demande contraire, Appsoluweb Ltd supprime automatiquement toutes les données vous concernant à compter de la date de résiliation de votre contrat. Vous pouvez formuler votre demande auprès de nos service par téléphone ou par email.

En tant qu'Affilié aux centre de fitness utilisant les services Appsoluweb: Vous pouvez demander la suppression de toutes les données vous concernant auprès de votre centre de Fitness car Appsoluweb n'intervient pas dans la gestion de ces données. Selon la nature du contrat entre Appsoluweb Ltd et son Client, Appsoluweb peut stocker via son prestataire d'hébergement les données vous concernant. En cas de litige ou de conflit entre vous et votre centre de fitness,  Appsoluweb pourra proposer une médiation concernant uniquement la gestion des données et en aucun cas dans le règlement d'un éventuel litige commerciale entre vous et votre centre de fitness.

Le traitement des demandes se fera dans un délai de 30 jours.

  • L’accès aux serveurs physiques de notre prestataire d'hébergement est strictement limité aux professionnels. L’accès y est autorisé après un contrôle d'identité et le personnel ne peut accéder qu'à ses propres serveurs. Les serveurs de notre prestataire d'hébergement se trouvent dans le datacenter de la société OVH à Roubaix.
  • Notre prestataire d'hébergement sécurise sur différentes couches ses serveurs via différent appareils et logiciels pour éviter toute intrusion informatique.
  • Appsoluweb chiffre les données personnelles afin de protéger vos informations de toute interception.
  • Notre personnel et nos sous-traitants sont sensibilisés à la sécurité informatique (bonnes pratiques).
  • Le réseaux d'entreprise est protégé par différents moyens physiques (contrôle des accès aux bureaux) et logiciels (antivirus, firewall,..).

 

La sécurité est l'affaire de tous:

  • Ne créez pas de mot de passe trop simple (ex: motdepasse, 12345, azerty, etc..).
  • Changez de mot passe fréquemment, en cas de doute changez-le !
  • Ne communiquez votre mot de passe à personne.
  • Lorsque vous quittez votre pc, fermez la session surtout si vous partagez l'utilisation de votre ordinateur.
  • Utilisez un antivirus à jour.